Chez Tootelo, on croit que la richesse d’une entreprise se mesure aussi par la diversité humaine qui la compose. L’inclusion sociale de personnes issues de tous les horizons, y compris celles vivant avec un handicap, fait partie intégrante de notre culture. L’inclusion guide nos actions, façonne notre environnement et donne un sens à nos valeurs. En valorisant les différences de chacun, nous bâtissons une entreprise plus ouverte, humaine et riche.
Dans cet esprit, nous vous présentons le profil de notre collègue Camille.
Penchés vers nos écrans, notre écoute sélective nous permet de bloquer en bonne partie les discussions qui se déroulent autour de nous. Ben smatte, notre cerveau sait quand même laisser passer les sons les plus importants, y compris le cliquetis des tasses de céramique et des cuillers qui ne peut signifier qu’une chose : Camille s’en vient avec son chariot!
Il va sans dire que l’arrivée de notre chère barista fait plusieurs heureux le matin. « Je remarque que les gens m’attendent avec impatience le matin ou s’élancent presque quand j’arrive. Les gens aiment beaucoup le café ici », dit notre jeune collègue en riant. Partage-t-elle cet amour pour la caféine? « Pas du tout! J’en ai bu une fois dans ma vie mais j’ai vraiment pas aimé ça. Je suis contente de le servir mais je n’en bois pas », confie-t-elle, en ajoutant qu’elle a pourtant un gros penchant pour le chocolat chaud de la « nouvelle machine ».
Née à Montréal et ayant grandi à Boucherville au sein d’une famille tissée serrée qui comprend ses soeurs cadettes Charlotte et Juliette, Camille a toujours été une jeune fille résiliente. À un an, elle a subi une opération au coeur et au cours des dernières années, elle a appris à apprivoiser un diagnostic d’apnée du sommeil.
En 2017, elle s’est joint à l’équipe tootelienne grâce à un partenariat avec le SDEM SEMO Montérégie (Service d’aide à l’emploi et de placement en entreprises pour personnes handicapées) et un appui financier de SPHERE (Soutien à la personne handicapée en route vers l’emploi). Bien qu’elle n’avait pas d’expérience en tant que barista, Camille se disait prête à relever le défi. « Je suis travaillante, c’est ma grande force. J’aime beaucoup aider, apprendre et rencontrer des gens », confie Camille.
En 2016, elle prit une année pour se « préparer à la vie d’adulte » où, guidée par sa mère, elle a appris à cuisiner, à faire des courses, à trier du courrier, etc. Avec ces nouvelles compétences dans son sac, Camille était prête à sauter à pieds joints dans le marché du travail. Sa première expérience : commis de plancher dans une pharmacie de la région.
Avec le temps, en plus de ses tâches de barista, Camille s’est vu confier des tâches cléricales variées qui lui permettent de travailler en collaboration avec différentes équipes. Comment son travail a-t-il contribué à sa croissance personnelle? « Avant, je gardais tout en dedans par peur de décevoir. On m’a dit que je devais mieux gérer mes sentiments et émotions. Je travaille là-dessus et mon travail ici aide beaucoup. »
L’inclusion en société et dans le marché du travail des personnes vivant avec un handicap présente des avantages positifs tant pour ces personnes que pour les entreprises, en plus de refléter la diversité. Il existe même un concept nommé Valorisation des rôles sociaux (VRS) qui repose sur un constat universel : les personnes qui tiennent des rôles sociaux, comme ceux de bénévole, d’employé, de contribuable, etc., sont perçues positivement par leur entourage et la société en général et ont ainsi plus de chance d’avoir des occasions d’apprentissage et de réalisation de soi, des relations interpersonnelles variées, et donc de profiter « des bonnes choses de la vie ».
Des efforts doivent constamment être faits pour assurer l’inclusion et l’équité à l’échelle de la province et du pays, mais Camille se considère chanceuse de travailler chez Tootelo. « Ce ne sont pas tous les jeunes handicapés qui reçoivent un salaire où ils travaillent. J’en connais aussi qui se sentent rejetés dans leur milieu de travail. Tootelo est vraiment une belle entreprise, je ne pourrais pas espérer mieux comme travail; les gens sont gentils et me font confiance », fait remarquer Camille.
Le seul point négatif de son boulot? « Je n’aime pas manquer de café pendant ma tournée le matin! », lance-t-elle avec un sourire.
